Politique de Confidentialité
Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage numérique. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée.
Informations collectées
Informations que vous nous fournissez
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
- Informations d'inscription (nom, prénom, adresse e-mail)
- Informations de contact (numéro de téléphone)
- Préférences d'apprentissage et objectifs éducatifs
- Commentaires et messages que vous nous envoyez
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons automatiquement certaines informations :
- Données de navigation (pages visitées, temps passé, clics)
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Données d'utilisation de la plateforme d'apprentissage
- Progression dans les cours et résultats aux évaluations
Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Fournir et améliorer nos services d'apprentissage
- Personnaliser votre expérience éducative
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Traiter vos demandes et répondre à vos questions
- Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Protéger nos droits et prévenir la fraude
Partage des informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, sous réserve d'accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes tenus de le faire par la loi ou en réponse à une procédure judiciaire valide.
Consentement
Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement explicite pour des fins spécifiques.
Stockage et sécurité
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles au sérieux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts aux systèmes contenant des données personnelles
- Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
- Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité périodiques
Vos droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et remplir nos obligations légales. Les critères de conservation dépendent du type d'informations et de la finalité du traitement.
Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre région. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos informations.
Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser nos services ou nous fournir d'informations personnelles sans l'autorisation parentale appropriée.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Votre consentement pour certaines activités de traitement
- L'exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services
- Nos intérêts légitimes pour améliorer nos services
- Le respect d'obligations légales qui nous incombent
Analyse et amélioration
Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Ces données nous aident à améliorer constamment nos services et à développer de nouvelles fonctionnalités.
Communications marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant nos services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans nos e-mails.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude et la sécurité de vos informations personnelles, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.