Conditions d'Utilisation

Acceptation des conditions

En accédant à notre plateforme d'apprentissage numérique et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Description des services

Notre plateforme propose des services d'éducation numérique comprenant :

• Cours interactifs avec certification
• Sessions de mentorat personnalisé
• Outils d'évaluation et de suivi de progression
• Ressources pédagogiques diverses
• Communauté d'apprentissage

Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser nos services, vous devez :

• Créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
• Être responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte

Vous garantissez que vous avez au moins 16 ans ou que vous avez l'autorisation parentale nécessaire pour utiliser nos services.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser nos services de manière responsable et à ne pas :

• Violer les lois ou réglementations applicables
• Porter atteinte aux droits d'autrui
• Télécharger ou diffuser du contenu illégal, offensant ou inapproprié
• Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes
• Perturber le fonctionnement normal de la plateforme
• Utiliser nos services à des fins commerciales sans autorisation
• Créer de faux comptes ou usurper l'identité d'autrui

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre plateforme, incluant les textes, images, vidéos, logiciels et designs, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Vous vous engagez à :

• Respecter tous les droits de propriété intellectuelle
• Ne pas reproduire, distribuer ou modifier notre contenu sans autorisation
• Utiliser notre contenu uniquement dans le cadre de votre apprentissage personnel
• Ne pas désassembler ou faire de l'ingénierie inverse de nos services

Paiements et remboursements

Concernant les aspects financiers de nos services :

• Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent les taxes applicables
• Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires partenaires
• Les remboursements sont accordés selon notre politique de remboursement
• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix avec un préavis approprié

En cas de litige concernant un paiement, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais.

Disponibilité des services

Nous nous efforçons de maintenir nos services disponibles en permanence, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue. Nous pouvons suspendre temporairement nos services pour maintenance, mise à jour ou pour des raisons techniques.

Confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions, décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi :

• Nous ne garantissons pas que nos services répondront à tous vos besoins
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs
• Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour nos services
• Vous utilisez nos services à vos propres risques

Résiliation

Ces conditions d'utilisation peuvent être résiliées :

• Par vous, à tout moment, en fermant votre compte
• Par nous, en cas de violation de ces conditions
• Par nous, avec un préavis approprié pour des raisons commerciales

Après résiliation, vous n'aurez plus accès à nos services, mais certaines dispositions continueront de s'appliquer.

Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Droit applicable

Ces conditions d'utilisation sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses compétents.

Certification et crédits

Concernant nos programmes certifiants :

• Les certificats sont délivrés après completion réussie des programmes
• La reconnaissance des certificats dépend des institutions et employeurs
• Nous nous efforçons de maintenir la qualité et la pertinence de nos programmes
• Les crédits académiques ne sont pas garantis auprès d'institutions tierces

Mentorat et conseils

Nos services de mentorat sont fournis par des professionnels qualifiés, mais ne constituent pas des conseils professionnels formels. Vous restez responsable de vos décisions basées sur les conseils reçus.

Communauté et interactions

Dans nos espaces communautaires, vous devez :

• Respecter les autres utilisateurs
• Maintenir un environnement d'apprentissage positif
• Éviter les discussions hors sujet
• Signaler tout comportement inapproprié

Accessibilité

Nous nous efforçons de rendre nos services accessibles à tous les utilisateurs. Si vous rencontrez des difficultés d'accessibilité, nous vous encourageons à nous contacter pour que nous puissions vous aider.

Force majeure

Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou défaillances dans l'exécution de nos obligations en cas d'événements indépendants de notre volonté, tels que catastrophes naturelles, grèves, ou pannes techniques majeures.

Intégralité de l'accord

Ces conditions d'utilisation, ainsi que notre politique de confidentialité et nos autres politiques référencées, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'utilisation de nos services.